Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Guichainville, 27, Eure, Normandie
Le poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste des services postaux, de la banque, de l'assurance et des télécommunications un chargé(e) de clientèle Vos missions : 1) Maîtriser la relation client : consiste à assurer une prise en charge proactive et personnalisée des clients sur tous les canaux, en optimisant la gestion des flux et en proposant des solutions immédiates. Elle inclut le conseil, la vente, la gestion des réclamations et l'enrichissement des données clients pour une meilleure expérience. 2) Maitriser les usages numériques : vise à promouvoir les offres numériques et à accompagner les clients dans leur autonomie digitale. Cela inclut l'aide à l'utilisation des automates, applications et services en ligne, ainsi que l'installation et l'activation des solutions numériques. 3) Conseiller et commercialiser l'offre bancaire : Conseiller et vendre les produits bancaires et assurances non-vie en face à face, tout en garantissant la vérification et l'enrichissement des données clients. Réaliser l'ouverture de comptes avec dénouement automatique et assurer une approche proactive. 4) Conseiller et commercialiser l'offre postale en face à face : Identifier[...]
